सेवाप्रदायकको दायित्व के हो ?

•  विनाभेदभाव     उपभोक्तालाई सेवा प्रदान गर्ने ।
•  सर्वसाधारणले स्पष्ट रूपमा बुझ्ने गरी सबैले देख्ने ठाउँमा आफूले प्रदान गर्ने सेवाको प्रकृति र सो सेवा प्राप्त गरेबापत उपभोक्ताले तिर्नुपर्ने मूल्यको सूची राख्ने । 
•   सम्बन्धित निकाय वा अधिकारीले माग गरेका बखत आफूले प्रदान गर्ने सेवासँग सम्बन्धित विवरण तथा कागजात उपलब्ध गराउने ।
•      पहिले आउने उपभोक्तालाई पहिले सेवा प्रदान गर्ने ।
•      उपभोक्तालाई सेवा प्रदान गरेबापतको रकम लिएपछि त्यसको बिल वा रसिद दिने ।
•       तोकिएबमोजिम अन्य दायित्व पूरा गर्ने ।